"인간이 체계적으로 틀리는 방식
첫째 어림 감정으로 대략적으로 판단하는 방식으로 체계적인 편견으로 이어질 수 있다. 둘째로 비현실적인 낙관주의가 있다. 대다수 사람들은 자신을 평균이상이라고 생각한다. 셋째로 손실을 회피하거나 현상을 유지하려는 경향 때문에 잘못된 판단을 할 수 있다. 넷째로 선택의 틀을 다른 방식으로 형성할 경우 선택의 오류를 범할수 있다. 예를 들면 ‘100명중 10명이 죽는다’와 ‘100명중 90명이 산다’는 같은 이야기 지만 다르게 반응하게 된다."